眾所周知，想提升藥店?duì)I收，首先要想辦法提升藥店銷量。關(guān)于銷量提升的技巧，一般就是做好藥店貨架陳列、適時舉辦促銷活動、提供高質(zhì)量服務(wù)以及掌握關(guān)聯(lián)銷售技能等，今天時尚小編要給大家講的，就是關(guān)聯(lián)銷售的運(yùn)用。
之前我們講過關(guān)聯(lián)陳列的設(shè)計(jì)，但這樣的營銷方式依賴于商品本身，比較被動。而關(guān)聯(lián)銷售則依賴于藥店導(dǎo)購，更為主動，也更容易促成交易。想做好關(guān)聯(lián)銷售，最重要的是找準(zhǔn)時機(jī)。藥店貨架公司【時尚貨架】給大家整理了相關(guān)內(nèi)容，跟著小編一起往下看：
1、顧客接受導(dǎo)購?fù)扑]的某樣商品后
A顧客因過敏到藥店買藥，導(dǎo)購?fù)扑]了某口服藥品，A顧客準(zhǔn)備去付款，這時導(dǎo)購趁勢再推薦某涂抹類藥物，并介紹內(nèi)服外用雙管齊下，對過敏的治療更有效果。A顧客欣然接受，很順利就促成了兩單銷量。
藥店做推銷要學(xué)會“趁熱打鐵”，在關(guān)聯(lián)銷售時尤其適用。當(dāng)顧客接受你的推薦之時，你與顧客之間就建立了基礎(chǔ)的信任關(guān)系，這時再做關(guān)聯(lián)銷售，就容易得多了。
2、顧客去藥店收銀臺結(jié)賬的過程中
B顧客買完藥準(zhǔn)備去收銀臺結(jié)賬，導(dǎo)購員陪同在側(cè)與顧客交流，介紹藥品的使用或保健知識，看到顧客不反感，再順勢引導(dǎo)顧客走到其他區(qū)域，恰當(dāng)?shù)赝其N一番，最終顧客在原購買計(jì)劃之外又買了一點(diǎn)其他東西，銷售計(jì)劃再一次成功實(shí)施。
不管是大藥房還是小藥店，從藥品陳列區(qū)到藥店收銀臺區(qū)之間都有一段距離，這段距離雖然不長，卻有著很多變數(shù)，只要導(dǎo)購能與顧客聊得到位，照樣能實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)銷售。
3、顧客在藥店收銀臺等待結(jié)賬之時
C顧客正在收銀區(qū)排隊(duì)結(jié)賬，但是結(jié)賬的人太多，C顧客等得久了就有了不耐煩的情緒。此時導(dǎo)購再次上前，安撫顧客稍作等待，并與顧客聊天轉(zhuǎn)移注意力，在聊天的過程中又介紹了一下其他特價商品，讓C顧客當(dāng)場決定加購。
收銀區(qū)可是重要的銷售區(qū)域，不僅能通過小商品陳列讓顧客沖動消費(fèi)，還能主動出擊，通過找顧客閑聊的方式提醒顧客購買。既幫助顧客緩解無聊情緒，又幫助藥店推銷了收銀區(qū)商品。
4、藥店舉辦促銷活動時
某藥店最近做了個促銷活動，全場保健品八折，其他常用藥品九折，吸引不少顧客上門選購。但是一天下來發(fā)現(xiàn)銷量雖然較平時高，卻還不是很滿意。于是第二天改變策略，安排導(dǎo)購在促銷區(qū)附近，給顧客更詳細(xì)的推薦指引，這樣一天算了算，銷量竟然翻了3倍。
藥店促銷確實(shí)是不錯的銷售手段，但是不要總指望顧客能主動購買，要學(xué)會引導(dǎo)。當(dāng)顧客選購某樣折扣商品時，告訴顧客其他更優(yōu)惠的商品，并提出多買多送，一番引誘之下，銷量自然就上去了。
想把藥店做起來不是簡單的事，你要多思考顧客需要的是什么，喜歡的是什么，怎么做能打動顧客的心......任何事都要經(jīng)營者去細(xì)細(xì)揣摩。以上就是藥店貨架公司【時尚貨架】給大家分享的藥店關(guān)聯(lián)銷售的4個小妙招，你學(xué)會了嗎?
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