沃爾瑪近日宣布，山姆會(huì)員店正式入駐京東到家。不過，目前服務(wù)范圍僅限于深圳部分地區(qū)。這是它試圖在高頻次、低客單的即時(shí)消費(fèi)的領(lǐng)域?qū)ふ腋嗫腿骸⒘髁康挠忠粐L試。
2017年12月，山姆在深圳部分區(qū)域推出滿99元包郵的一小時(shí)“極速達(dá)”服務(wù)，測試了前置倉的效果。前置倉的設(shè)置，能讓周邊3公里的目標(biāo)人群最快半小時(shí)收到訂單。儲(chǔ)備在前置倉(目前有福田倉和南山倉)的商品有1000個(gè)左右，涵蓋雞蛋、面包蛋糕、蔬菜等高頻次購買和高滲透率的商品，訂單從前置倉直接發(fā)貨。
開通京東到家之后，深圳的兩個(gè)前置倉將直接接入京東到家。這些前置倉由山姆自己投資，但系統(tǒng)搭建、倉庫管理等由山姆和京東到家共同負(fù)責(zé)，配送則交給達(dá)達(dá)完成。
山姆SKU一直維持在4000-5000，線上平臺(tái)的SKU則更少，都是山姆經(jīng)過了數(shù)據(jù)分析和反復(fù)測試精選的商品，京東到家上也只有1000種高頻次購買的商品，這樣的配貨策略有利于銷量預(yù)測，也可以降低損耗。而SKU越多，越加大對銷售預(yù)測的難度，也就增加了損耗的可能性，否則就只能靠提高單價(jià)或者犧牲品質(zhì)來降低損耗帶來的沖擊。
之所以在開通極速達(dá)僅3個(gè)月后就入駐京東到家，是因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售數(shù)據(jù)超出了山姆預(yù)期。
山姆透露，山姆極速達(dá)目前月復(fù)購率達(dá)50%以上，客單價(jià)是業(yè)內(nèi)同類服務(wù)的4倍。銷售數(shù)據(jù)顯示，使用過極速達(dá)的會(huì)員，在山姆線上線下的購買頻次也提升了50%，這意味著極速達(dá)業(yè)務(wù)提升了山姆會(huì)員的黏性和消費(fèi)力。
實(shí)際上，山姆旗下各個(gè)線上平臺(tái)，在公司內(nèi)都有明確的分工和戰(zhàn)略角色。
山姆自營電商平臺(tái)(samsclub.cn和App，分別于2010年、2014年上線)采用實(shí)體門店揀貨的模式，提供3000多種商品，包括生鮮和干貨等，商品齊全是自營電商的標(biāo)簽。2017年，山姆自營電商平臺(tái)的增長速度是市場平均速度的兩倍。京東旗艦店讓山姆可以覆蓋更多服務(wù)區(qū)域，特別是目前還沒有開設(shè)山姆實(shí)體門店的城市。上線一年，即實(shí)現(xiàn)電商整體銷售額同比3倍增長;山姆全球購旗艦店的商品從美國山姆直接采購，作為商品層面的一個(gè)補(bǔ)充;開通京東到家，可以讓山姆在這個(gè)“即時(shí)消費(fèi)”平臺(tái)有效觸達(dá)更多潛在會(huì)員，令其成為實(shí)體門店的獲客渠道之一。
界面新聞發(fā)現(xiàn)，如果收貨地址在山姆前置倉3公里之內(nèi)，京東到家平臺(tái)會(huì)自動(dòng)顯示山姆。以深圳紅樹西岸小區(qū)為例，這里可以檢索到的是山姆南山倉，該店信息顯示，目前有商品數(shù)量1095件，月銷量169單，商品價(jià)格仍然采用會(huì)員價(jià)和非會(huì)員價(jià)雙價(jià)格顯示方式。
基于位置自動(dòng)匹配的前置倉
山姆京東到家采取雙價(jià)格顯示形式
此外，針對極速達(dá)和京東到家服務(wù)，山姆還可能拆包部分商品，以滿足會(huì)員對生鮮和日常商品少量多次購買的需求。
山姆會(huì)員商店電商及跨境電商高級副總裁陳志宇今年年初在就極速達(dá)業(yè)務(wù)接受采訪時(shí)曾表示，整個(gè)深圳設(shè)置不到10個(gè)前置倉，就基本可以覆蓋主要山姆會(huì)員所在地，一旦深圳模式跑通，就可以把將其復(fù)制到上海、北京市場。目前，山姆未透露在這兩個(gè)城市開通京東到家的具體時(shí)間。
與此同時(shí)，山姆也加速了線下門店的開店速度，按照沃爾瑪中國的計(jì)劃，2020年，山姆會(huì)員店的總店數(shù)將翻一倍，達(dá)到40家門店。
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